فروشگاه عسل آذربایجان به جهت اطمینان بخشی و سیاست مشتری مداری ، تصمیم بر تضمین صددرصدی کیفیت محصولات ارسالی و بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتریان عزیز و نبود کیفیت محصولات را دارد.

بنابراین تجربه‌ی خریدی بدون نگرانی و احساس خوشایند اطمینان از محصول را با اولین خرید از فروشگاه تجربه خواهید کرد. ما مطمئنیم با اولین خرید مشترین دائمی ما خواهید بود. 

تمامی محصولات فروشگاه دارای ضمانت بازگشت وجه می باشد و چنانچه ۷ روز پس از دریافت محصولات، به اصالت و یا طبیعی بودن آن شک داشتید و یا عطر و طعم آن مورد رضایت شما نبود می توانید با هماهنگی پشتیبانی ما، ظرف محتوای محصول خریداری شده از ما را ارسال کرده و معادل آن محصولی دیگر و یا وجه خود را دریافت نمایید.

 

شرایط مرجوع کردن کالا (تضمین کیفیت و بازگشت وجه)

انصراف از سفارش :

1.  اگر بلافاصله  پس از ثبت سفارش و تسویه حساب از  انتخاب نوع محصول و یا خرید منصرف شدید ، فورا و حد اکثر ظرف ۳ ساعت درخواست لغو خرید را در فرم انصراف از خرید ثبت نماید تا  بازگشت وجه به جریان بیافتد . بازگشت وجه حداکثر تا 72 ساعت انجام خواهد گرفت .
2.  در صورتی که پس از تحویل سفارش به  پست یا تیپاکس از خرید خود  منصرف شدید و محصول به دست شما رسید ،  درب محصول را باز نکنید و آن را به آدرس پایین صفحه  ارسال نمایید. همچنین لازم است فرم انصراف از خرید راتکمیل نمایید .

• در صورت انصراف بعد از ارسال، هزینه ارسال و بسته بندی بعهده شما خواهد بود و از ویژگی  ارسال رایگان خارج میگردد .
• مهلت ارجاع محصولات حداکثر ۷ روز از تاریخ تحویل

3.  عدم رضایت از کیفیت ( مهلت برگشت  ۷ روز از تاریخ تحویل )

در صورتی که به دلیل عدم اصالت و یا طبیعی نبودن محصول ، (قابل اثبات) از انتخاب و یا خرید خود منصرف شدید محصول را بعد از هماهنگی با ما به آدرس فروشگاه ارسال کنید تا ترتیب بازگشت وجه انجام شود .

تذکر   : ”  بازگشت در این مرحله مشروط به رعایت موارد زیر است ” .

1-      ظرف محصول تغییر نکرده باشد. ( محتوای محصول را به ظرف دیگری منتقل نکرده باشید.)

2-      محتوای محصول تغییر نکرده و یا مخلوط نشده باشد.

نحوه ارجاع محصول:

•   تا هفت روز پس از دریافت محصول می بایست آن را برای ما ارسال نمایید.
•  قبل از مرجوع نمودن محصول دریافتی با پشتیبان آذرهانی هماهنگی های لازم صورت گرفته باشد.
•  هزینه مرجوع کردن کالا  و ارسال اولیه به عهده خود شما است و از فاکتور شما کسر میگردد .
•  وجه پس از دریافت محصول تا حداکثر 72 ساعت به حساب شما بازخواهد گشت.